Términos y condiciones

Términos y condiciones ( Última actualización 4/2024).

Introducción

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen su relación con el sitio web www.leftpoint.com (el "Servicio") operado por Tailor Crafted LLP ("nosotros", "a nosotros" o "nuestro").

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de utilizar el Servicio. Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

 

Compras

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio ("Compra"), es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su Compra, incluidos, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa. Al enviar dicha información, usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Compras.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por ciertos motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

 

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Actualizamos constantemente nuestras ofertas de productos y servicios en el Servicio. Los productos o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios incorrectos, describirse de manera inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información sobre el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web. No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

 

Concursos, sorteos y promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, "Promociones") disponibles a través del Servicio puede regirse por reglas independientes de estos Términos.

Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

 

Contenido

Nuestro Servicio le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material ("Contenido"). Usted es responsable del Contenido que publica en el Servicio, incluida su legalidad, confiabilidad e idoneidad. Al publicar Contenido en el Servicio, usted nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, presentar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en el Servicio o a través de él, y es responsable de proteger esos derechos.

Usted acepta que esta licencia incluye el derecho de nosotros a poner su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también pueden usar su Contenido sujeto a estos Términos. Usted declara y garantiza que:

(i) el Contenido es suyo (usted es propietario) o tiene derecho a usarlo y otorgarnos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estos Términos, y (ii) la publicación de su Contenido en el Servicio o a través de él no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.

 

Cuentas

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y para cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea de nuestro Servicio o de un servicio de terceros. Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

 

Envío y entrega

Métodos de envío y tiempos de entrega:

Utilizamos DHL para el envío, que normalmente se entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Costos y tarifas de envío:

  • Enviamos pedidos a través de DHL y la entrega suele realizarse dentro de 5 a 7 días hábiles.
  • Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y de la dirección de destino.
  • Los clientes tienen la opción de seleccionar diferentes métodos de envío según sus preferencias y urgencia.

Responsabilidades en caso de retrasos, paquetes perdidos o daños durante el envío:

  • Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas o interrupciones en el servicio postal.
  • La responsabilidad por paquetes perdidos o retrasos significativos más allá del tiempo de entrega estimado recae en el transportista (USPS). Se recomienda a los clientes que se comuniquen directamente con USPS para obtener ayuda en tales casos.
  • Los daños que ocurren durante el envío son raros pero posibles. Recomendamos inspeccionar los paquetes en el momento de la entrega y comunicarse con USPS de inmediato si se observa algún daño. Le brindarán orientación sobre cómo presentar un reclamo de reembolso o reemplazo.

 

Iniciar una devolución o solicitar un reembolso

Si necesita iniciar una devolución o solicitar un reembolso, siga estos pasos:

  1. Contáctenos: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente directamente por correo electrónico o por teléfono. Nuestros representantes lo guiarán a través del proceso de devolución y le proporcionarán un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
  2. Obtenga el número RMA: una vez que se haya comunicado con nosotros, le emitiremos un número RMA. Este número es esencial para procesar su devolución de manera eficiente.
  3. Empaqueta el artículo: Empaqueta de forma segura los artículos que deseas devolver, asegurándote de que estén en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
  4. Incluya el número de RMA: escriba claramente el número de RMA en el exterior del paquete. Esto nos ayuda a identificar y procesar su devolución inmediatamente después de recibirla.
  5. Enviar el artículo: envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar una entrega segura y confiable.
  6. Esperar inspección: una vez que recibamos los artículos devueltos, nuestro equipo los inspeccionará para garantizar que cumplan con nuestros criterios de elegibilidad para la devolución.
  7. Proceso de reembolso: si los artículos devueltos cumplen con nuestros criterios, procesaremos su reembolso en consecuencia. Los reembolsos generalmente se emiten al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de que se completa la inspección.

 

política de privacidad

Recopilación y uso de información:

Podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago, cuando realiza un pedido o registra una cuenta en nuestro sitio web. Esta información se utiliza para procesar sus pedidos, comunicarnos con usted y brindarle una experiencia de compra personalizada. Además, podemos recopilar información no personal, como su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación.

Protección de Datos:

En Tailor Crafted, empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Nuestro sitio web está protegido mediante tecnología de cifrado SSL y actualizamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad para garantizar el más alto nivel de protección.

 

Finalidad de la recopilación de datos:

La información que recopilamos se utiliza únicamente con el fin de cumplir con sus pedidos, brindar atención al cliente y mejorar nuestros productos y servicios. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing o publicidad.

 

Compartir con terceros

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos confiables, como compañías de envío y procesadores de pagos, para facilitar el cumplimiento de pedidos y el procesamiento de pagos. Estos terceros deben cumplir estrictos estándares de confidencialidad y protección de datos.

 

Exclusión voluntaria y eliminación de datos:

En Tailor Crafted, respetamos su derecho a controlar su información personal. Tiene derecho a optar por no participar en ciertas prácticas de recopilación de datos, solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros e indicarnos que no compartamos su información con terceros con fines de marketing. Para optar por no participar, solicitar la eliminación de datos o especificar sus preferencias con respecto al intercambio de información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al [correo electrónico de contacto o número de teléfono].

 

Actualizaciones de la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en la política se reflejará en esta página y le recomendamos que la revise periódicamente. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

 

Atención al cliente

En Tailor Crafted, estamos comprometidos a brindar una atención al cliente excepcional para abordar cualquier consulta o inquietud que pueda tener. Así es como puede comunicarse con nuestro equipo de soporte:

 

Canales de contacto:

Correo electrónico: info@leftpoint.us

Tiempos de respuesta y disponibilidad:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST).

Nos esforzamos por responder a todas las consultas de los clientes dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción durante los días hábiles. Tenga en cuenta que las respuestas pueden retrasarse durante los fines de semana y días festivos.

Para asuntos urgentes o asistencia inmediata, llame a nuestra línea directa de atención al cliente al +1 315 6365 201 . Nuestro equipo dedicado está aquí para garantizar su satisfacción y abordar cualquier pregunta o problema con prontitud.

 

Resolución de conflictos

En Tailor Crafted, priorizamos la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es resolver cualquier disputa de manera eficiente y amigable. Este es nuestro enfoque para resolver disputas:

Proceso para resolver disputas:

En caso de una disputa, recomendamos a los clientes que se comuniquen primero con nuestro equipo de atención al cliente al [insertar información de contacto] para abordar cualquier inquietud o problema. Nuestro equipo trabajará diligentemente para comprender la naturaleza de la disputa y se esforzará por encontrar una resolución mutuamente beneficiosa. Si la disputa no se puede resolver mediante comunicación directa, podemos sugerir métodos alternativos de resolución de disputas, como arbitraje o mediación.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier disputa legal que surja del uso de nuestros servicios o productos se regirá por las leyes de los Estados Unidos, específicamente las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal relacionado con nuestros servicios o productos se iniciará en los tribunales de [insertar jurisdicción], y los clientes por el presente aceptan la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales. En Tailor Crafted, estamos comprometidos a abordar las disputas de manera rápida y justa, garantizando el mejor resultado posible para todas las partes involucradas.

 

Responsabilidad del producto

En Tailor Crafted priorizamos la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Así es como abordamos la responsabilidad del producto:

 

Limitaciones de responsabilidad:

Si bien nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, no podemos garantizar que estén libres de defectos o daños. Tailor Crafted no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso de nuestros productos. Se recomienda a los clientes que utilicen nuestros productos de manera responsable y de acuerdo con las instrucciones o pautas proporcionadas.

Advertencias y descargos de responsabilidad:

Algunos de nuestros productos pueden presentar riesgos inherentes, especialmente si no se usan correctamente. Se insta a los clientes a leer atentamente todas las advertencias e instrucciones del producto antes de usarlo. Tailor Crafted renuncia a cualquier responsabilidad por lesiones, daños o pérdidas resultantes del mal uso o manipulación inadecuada de nuestros productos. Es responsabilidad del cliente garantizar que los productos se utilicen de forma segura y adecuada, especialmente en el caso de artículos destinados a niños o personas con necesidades especiales.

Al proporcionar limitaciones claras de responsabilidad y advertencias adecuadas, Tailor Crafted tiene como objetivo promover el uso seguro y responsable de nuestros productos y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos para los consumidores.

 

Derechos de propiedad intelectual

En Tailor Crafted, nos tomamos en serio la protección de nuestra propiedad intelectual. Así es como salvaguardamos nuestra marca:

Derechos y Protecciones:

Tailor Crafted posee derechos exclusivos sobre toda la propiedad intelectual asociada con nuestra marca, incluidas marcas comerciales, derechos de autor y patentes. Nuestra marca, Tailor Crafted y nuestro logotipo son marcas registradas, protegidas por las leyes aplicables. Cualquier uso o reproducción no autorizados de estas marcas comerciales está estrictamente prohibido.

 

 

Prohibición de uso no autorizado:

Prohibimos estrictamente el uso, la reproducción o la modificación no autorizados de nuestra propiedad intelectual, incluidos, entre otros, nuestra marca, logotipo y cualquier imagen o contenido asociado. Cualquier infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual será perseguida enérgicamente a través de canales legales. Nuestro equipo legal está comprometido a tomar las medidas adecuadas contra los infractores para proteger la integridad y reputación de nuestra marca.

Al hacer cumplir estas medidas, Tailor Crafted tiene como objetivo mantener la integridad y exclusividad de nuestra identidad de marca y, al mismo tiempo, proteger contra el uso o la explotación no autorizados de nuestra propiedad intelectual.

 

Accesibilidad

Tailor Crafted se compromete a garantizar la accesibilidad para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Así es como priorizamos la accesibilidad:

Cumplimiento de las normas ADA:

Nuestro sitio web y nuestros servicios cumplen con los estándares de accesibilidad descritos en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para garantizar la igualdad de acceso y usabilidad para todos. Al adherirse a los estándares ADA, Tailor Crafted tiene como objetivo proporcionar un entorno en línea accesible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

 

Actualizaciones de los términos y condiciones

En Tailor Crafted, nos reservamos el derecho de actualizar la información, los productos y los servicios, incluidos nuestros Términos y condiciones, para servir mejor a nuestros clientes y mejorar nuestras ofertas. Esto es lo que necesita saber sobre las actualizaciones:

 

Notificación de cambios:

Notificaremos a los clientes sobre cualquier cambio en nuestros Términos y condiciones a través de avisos destacados en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Fecha efectiva:

Cualquier actualización de nuestros Términos y condiciones entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Importancia de la revisión:

Es importante que los clientes revisen nuestros Términos y condiciones periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier cambio que pueda afectar el uso de nuestros servicios.

 

 

Asociaciones comerciales

Agencias gubernamentales

Bases de datos legales

Firmas Legales

 

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tailor Crafted LLP. Tailor Crafted LLP no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. o servicios. Además, reconoce y acepta que Tailor Crafted LLP no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios. disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple los Términos. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

 

Limitación de responsabilidad

En ningún caso Tailor Crafted LLP, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de datos, uso. , fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de dicho daño, e incluso si se determina que un recurso establecido en este documento no ha cumplido su propósito esencial.

Descargo de responsabilidad

Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de desempeño. Tailor Crafted LLP, sus subsidiarias, afiliadas y sus licenciantes no garantizan que a) el Servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o estará disponible en cualquier momento o lugar en particular; b) cualquier error o defecto será corregido; c) el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso del Servicio cumplirán con sus requisitos.

 Ley que rige

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, específicamente las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio y reemplazan y reemplazan cualquier acuerdo anterior que podamos tener entre nosotros con respecto al Servicio.

Con esto concluyen los Términos y condiciones completos de Left Point®, una marca de Tailor Crafted LLP.